新經濟 寵物篇 二之二：寵物旅行團 「疫市」闢蹊徑

今年初发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，随着中国居民收入提升和养宠人群不断扩大，2020年宠物市场规模接近3,000亿元（人民币，下同），受政策、经济、社会和技术因素驱动，以及疫情带来的更多潜在养宠人群及情感消费，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，2023年行业规模将达到4,456亿元。养宠人群的增加，催生出宠物出行、宠物医疗、宠物食品等宠物细分行业，也吸引了越来越多的创业者和资本聚焦这些领域。◆香港文汇报记者 帅诚、李薇 广州报道 在中国内地城镇化率达到64.72%的今天，从宠物主人抱着自家猫狗亲昵地自称「爸妈」不难看出，人与宠物之间的关系，已从过去简单的功能性变为了精神陪伴。在城市的每一个商圈范围内，都不难找到三五家装修堂皇的宠物医院，而兼具寄养、养护品销售功能的宠物美容店早已成为社区商铺中不可缺少的一员。 作为两只金毛犬的主人，边绍庆早在2017年就敏锐地观察到这些趋势，并定下了一个雄心勃勃的计划。同年9月，品牌浪小爪在杭州诞生，作为创始人，边绍庆并没有急于为品牌规划盈利模式。「最开始的两年，我主要是通过自己平时带宠物出行来制定宠物旅行线路，并对一些景区环境和周边住宿配套的宠物友好度进行调研。」在积累了一定宠物旅行资讯后，他适时上线了浪小爪的公众号和小程序，并把这些宠物出行信息梳理后免费发布在公众号中。 浪小爪很快积累了一批数量可观的忠实粉丝，「这些粉丝本身也是宠物主，他们看到我们带宠物旅行的视频后，都不约而同表示希望能跟着我们一起参与这样的活动。」正是在大家的鼓励下，边绍庆决定推出浪小爪宠物出行服务。 收购旅行社 业务步入正轨 明确了服务内容，真正实施起来却并不容易。「以团体名义的宠物旅行已经属于旅行团，而组团出行是需要旅行社资质的。」所谓祸兮福所倚，福兮祸所伏，2020年新冠疫情对旅游业造成了巨大冲击，内地旅游业低迷，却为浪小爪收购旅行社提供了机会。在同年收购了杭州一家旅行社51%股份后，浪小爪获得了组织宠物旅行及展会的资质，旅行社本身的专业导游也为组团出行提供了更好的技术支持。如今，浪小爪已从创立之初的「夫妻档」品牌成为有7人的专业宠物服务团队。 虽然拥有了旅行团资质和专业团队，但浪小爪的宠物旅行仍然受到限制。「当前国内如飞机、高铁等交通工具还不能接受宠物与人共同乘坐的要求，我们的宠物旅行团只能以自驾游形式为主。」边绍庆坦言，近年也有同行尝试过与航空公司合作组织宠物旅行团包机，但鉴于前期沟通时间太长和成团费用过高，这种模式尚不能成为常态化产品。